這兩天，貓眼電影APP出現(xiàn)了一個神奇的功能，開屏畫面上，“電影票退改簽 全國首家”的標(biāo)語赫然在目，頗有點兒“敢為天下先”的意味。

　　1月8日，貓眼電影正式對外宣布，用戶可通過貓眼電影APP、美團網(wǎng)電影頻道、大眾點評電影頻道享受電影票在線改簽服務(wù)。長達十多年電影票一經(jīng)售出概不退換的“行業(yè)規(guī)則”就此破冰。

　　就在電影票退改簽服務(wù)推出前半個月，貓眼電影剛剛宣布與大眾點評電影頻道完成整合，大眾點評電影頻道、美團電影頻道全部劃歸貓眼電影，貓眼從此坐擁三個前端入口和一個龐大的后方數(shù)據(jù)平臺。

　　比達咨詢數(shù)據(jù)顯示，整合后的貓眼電影，接入影城數(shù)量超過5000家，市場份額已高達60%。

　　顯然，此次推出的電影票退改簽業(yè)務(wù)，是貓眼坐實在線電影票務(wù)行業(yè)老大的位置后，放出的首個大招兒。

　　2016年，它還將有哪些新動作？

　　貓眼電影產(chǎn)品副總裁徐梧在接受本報采訪時透露，除整合貓眼與大眾點評兩方的供給，在產(chǎn)品形態(tài)上進行調(diào)整外，貓眼還將致力于為更多電影找到目標(biāo)觀眾群，提升用戶體驗，探索精細(xì)化運營之路。而早前的“低價燒錢”策略，已不在考慮之中。

　　電影票退改簽終落地，首家為什么是貓眼？

　　盡管針對電影票無法退改簽的投訴占比已高達80%，但自打有計算機售票開始，電影票“一經(jīng)售出，不退不換”的條款便成了“屹立不倒”的不成文行規(guī)。帶頭破冰這條執(zhí)行了十多年“潛規(guī)則”的，正是在線票務(wù)網(wǎng)站貓眼電影。

　　1月8日，貓眼電影對外宣布，電影票退改簽業(yè)務(wù)正式上線，只要是通過貓眼電影APP、美團網(wǎng)電影頻道、大眾點評電影頻道購買的電影票，在開場前30-120分鐘，均可免費在同一家影院任意更改觀影場次及影片，而消費者在改簽之時亦無需退票，僅需在已付票款基礎(chǔ)上調(diào)整價差金額即可完成改簽。

　　記者從貓眼APP上查詢到，包括萬達、大地、CGV等全國性院線和影管公司旗下的影院已開放電影票退改簽服務(wù)。

　　貓眼電影產(chǎn)品副總裁徐梧透露，這項電影票在線改簽功能及服務(wù)現(xiàn)已經(jīng)獲得全國近2000家影院的支持，支持影院數(shù)量還在持續(xù)上升。

　　同以往貓眼在電影O2O領(lǐng)域發(fā)起的創(chuàng)新一樣，破冰源自洞察，本次改簽功能的創(chuàng)舉也是旨在為影院提升運營效率提供價值。

　　電影票在線改簽對影城而言并不會造成額外負(fù)擔(dān)和影響。因為，一方面，改簽服務(wù)有時間限制、次數(shù)限制，對影片上座率不會造成影響；另一方面，改簽電影票張數(shù)必須大于等于原訂單張數(shù)，對影院出票量也會有保證。影院經(jīng)理群體對這一功能普遍看好。

　　“對用戶和產(chǎn)業(yè)有益的事，為什么不能做？今年我們還會做更多有關(guān)提升服務(wù)質(zhì)量的事”，徐梧表示，過去一年間，貓眼電影一直在練內(nèi)功，不斷推進產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化用戶體驗。在他看來，電影票在線改簽功能的上線只是個開始。

　　“大眾點評”億級用戶等著我們?nèi)マD(zhuǎn)換 ，別問我用戶量能做多大，因為它不可估量。

　　去年12月18日，貓眼電影完成與大眾點評電影頻道的整合，其市場份額飆升至60%，接入影院數(shù)量超過5000家，平臺日活躍用戶總數(shù)超過1000萬，坐實了行業(yè)老大的地位。

　　但這些漂亮的數(shù)字并不能滿足貓眼的野心。徐梧表示，整合后的貓眼將會全力轉(zhuǎn)化大眾點評平臺上的吃喝玩樂用戶群，從而提升整個電影市場的電影觀眾數(shù)量。

　　徐梧認(rèn)為，貓眼的快速崛起很大程度是依靠母體美團平臺上大量吃喝玩樂用戶的轉(zhuǎn)化，巧合的是，大眾點評電影頻道的母體大眾點評同樣是一個坐擁億級用戶的母體。

　　根據(jù)藝恩提供的數(shù)據(jù)，2015年春節(jié)檔期間，大眾點評在線選座出票量達800萬張，增速位居第一，較2014年增長逾10倍，出票量位居第二，僅次于貓眼電影。

　　“我們看到大眾點評電影頻道數(shù)據(jù)很興奮，它的新用戶比例非常高。”徐梧表示，接下來貓眼要整合大眾點評和貓眼電影的供應(yīng)鏈，從大眾點評上將更多沒進過影院用戶轉(zhuǎn)化成電影用戶，以保持大眾點評電影頻道用戶的持續(xù)增長。

　　“這種轉(zhuǎn)化不單對貓眼有意義，它是為整個中國電影市場帶來增量，比一些網(wǎng)站靠低價將已有電影用戶遷移來遷移去更有意義。”徐梧說。

　　資料顯示，美團與大眾點評在綜合性的吃喝玩樂的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，共占有約80%的市場份額，而貓眼電影和大眾點評電影的用戶重合度卻低于10%。目前，貓眼電影的總觀影人次累計已突破5億，顯然依托大眾點評母體用戶轉(zhuǎn)化后，貓眼電影的總用戶量有望迎來一次爆發(fā)式增長。

　　不過，徐梧并不愿針對這一數(shù)字進行預(yù)測，“我們很少這樣思考問題，也非常反感設(shè)立一個市場份額的目標(biāo)后，照著指標(biāo)去做，那些數(shù)字只是個結(jié)果而不是我們做這件事情的目標(biāo)，我們更愿意思考半年后，我們到底能給用戶、商戶創(chuàng)造什么價值。”

　　徐梧透露，目前已將貓眼電影原有影院接入大眾點評電影頻道，大眾點評上的用戶可選影院范圍較合并前實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。今年，用戶還可以在貓眼電影APP上在購買電影票的同時預(yù)定爆米花、可樂等賣品。

　　燒錢=作死，依靠票補推行超低價票在2016年沒有前途。

　　不夸張的說，電影在線票務(wù)市場正在上演一場戰(zhàn)國之爭。

　　9塊9、18塊8一張的電影票在各售票網(wǎng)站客戶端上隨處可見，網(wǎng)站“燒錢”之猛烈已近“血流成河”。

　　于是，要么被收購，要么消失，也成了許多垂直票務(wù)網(wǎng)站無法逃脫的宿命。2014年賣座網(wǎng)被華誼兄弟收購，2015年光線傳媒收購網(wǎng)票網(wǎng)，同年底，微票兒與格瓦拉合并。

　　不過兼并重組并沒有降低票務(wù)網(wǎng)站燒錢的熱情，就在各家都在為爭取用戶血本砸低價之時，9塊9的“先驅(qū)”貓眼電影卻在去年3月全面調(diào)整了大規(guī)模票補的策略，只在某些檔期促銷活動中由網(wǎng)站、片方、影城聯(lián)合促銷，為用戶提供階段性購票優(yōu)惠。

　　徐梧表示，整合后的貓眼電影，2016年，不會啟用“低價策略”。

　　“現(xiàn)在做低價已經(jīng)沒有意義，無非是把用戶從這里遷移到那里，再從那里遷移到這里。”徐梧說，“貓眼早期做低價票補，是因為當(dāng)時中國的電影在線購票率極低，在那個時間點，用價格策略獲取新用戶，無可厚非。就像京東、滴滴也是先用低價培養(yǎng)用戶習(xí)慣，但沒有誰會一直燒錢。”

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國電影票在線購票率超70%。依徐梧看，現(xiàn)在還在靠“燒錢”搶用戶無疑是在“作死”，跟當(dāng)年團購網(wǎng)站千團大戰(zhàn)時，100塊的充值卡賣90塊錢的“作死”路數(shù)沒什么區(qū)別，“很明顯，電影票務(wù)網(wǎng)站迎來了洗牌期，與大多團購網(wǎng)站的結(jié)局一樣，垂直票務(wù)網(wǎng)站數(shù)量會變得越來越少。”

　　貓眼宣布進入第二階段，重心轉(zhuǎn)移至“幫影片找對觀眾”。

　　按照徐梧的規(guī)劃，脫離了“燒錢”票補后的貓眼，已全面進入第二個階段，即“依托互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)用和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢為傳統(tǒng)發(fā)行添翼，幫影片找到自己的觀眾群，提升行業(yè)效率，做大中國電影的市場大盤。”

　　實際上，貓眼電影此前已顯露出向電影上下游拓展的跡象。

　　2015年，全年上映的380多部影片中，超過100部與貓眼有過合作。值得注意的是，當(dāng)年，貓眼電影開始嘗試與文藝片合作，通過貓眼的線上發(fā)行助推，《山河故人》將3100萬票房收入囊中，這也是賈樟柯電影在中國市場取得的最好成績。

　　“不管文藝片還是商業(yè)片都有屬于自己的受眾，我們希望好的電影能夠找到喜歡它的觀眾，觀眾也能夠找到他們愛看的電影，從這個角度而言，貓眼今年希望與更多不同類型的品質(zhì)影片合作，不僅僅是大片。”徐梧說。

　　不過，自貓眼以《心花路放》開了“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行”先河之后，包括《智取威虎山3D》《澳門風(fēng)云2》《港囧》《煎餅俠》《殺破狼2》《梔子花開》等商業(yè)大片就慣性的成為貓眼深度合作對象，戰(zhàn)績不俗。2015年貓眼（包括點評）自己參與聯(lián)合出品及聯(lián)合發(fā)行的影片也達到19部，累計票房達到84億。

　　如貓眼與博納聯(lián)合發(fā)行《殺破狼2》時，將該片主力觀眾鎖定為三四線城市觀眾，幫助該片成為端午檔票房冠軍。貓眼作為《智取威虎山3D》聯(lián)合發(fā)行方，為影片貢獻將近50%票房，助力影片成為賀歲檔票房冠軍。

　　面對 “互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行將取代傳統(tǒng)發(fā)行” 的猜忌與質(zhì)疑，徐梧十分坦然，他認(rèn)為“傳統(tǒng)發(fā)行的專業(yè)性令我們敬佩，今年我們更希望的是大家發(fā)揮各方優(yōu)勢，通力合作共同把市場做大，就像我們的合作伙伴所言，貓眼與傳統(tǒng)發(fā)行公司的合作，相當(dāng)于給老虎增加了一個翅膀，我們稱之為‘如虎添翼’。”

　　貓眼統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2015年，貓眼電影在線售票交易額為156億元，2016年坐擁貓眼電影APP、美團網(wǎng)電影頻道、大眾點評電影以及微信、QQ接口等的電影O2O第一入口優(yōu)勢之后的貓眼電影，加之與片方、觀眾的粘性加深，未來，在電影O2O領(lǐng)域，貓眼電影的競爭對手，恐怕就只剩它自己了。（文：中國電影報）